委託或購買前，請先閱讀並同意以下注意事項：

1. 客戶申請且支付設計款項後，本公司ＡＥ專員在１～３個工作天(不含例假日與國定假日)以電話聯繫客戶，洽談設計圖面需求，洽談後始開始接受委託設計。
2. 我們可以根據客戶提供的草稿或參考範例配合設計，但必須在下單時一併提交，開始設計後恕不接受草稿或參考範例需求。
3. 設計風格、方向與審稿、修改請依當事人與設計師為主，中間人或接洽人請勿直接給與意見，若同時有多方意見，為免影響專案進度，禁止多人同時給予意見，請客戶整合全部意見後再一次回覆給設計師作業。
4. 客戶需保證提供本專案設計製作之素材與資料皆為合法授權，若有涉及仿冒侵權或違反法令，客戶需自行負責，本公司將立即中止一切服務，已付的費用不得辨理退費，並得要求客戶賠償相關損失。
5. 客戶可針對初稿提出修改需求或直接定稿，改稿以２次為限，超過修改次數後，單次修改需額外支付總價２０％費用。
6. 若已於製作中或收到初稿後，改變設計就是要再花一次時間跟金錢，設計師需要重新再來一次！所以在開始設計前，都可以任性的緊急轉彎，但一旦製作後就無法回頭，下好離手，反悔等於重作重新計價。
7. 製作前我們皆會充分與您溝通，並了解您的製作需求，以確保設計上的誤差。因此較少發生不合意的狀況，若初稿不滿意，在協調溝通後會請設計師再提一次稿，再由這２次的稿擇一進行細部修改。因為設計師已投入相當多的設計時間和精神，為您製作２次稿 ，若您不滿意而中斷合作，設計費用將不予退還。
8. 本公司在執行每個案子前，設計師或廣告ＡＥ都會詳細的與客戶溝通，所以很少發生不合意的狀況。若在製作後的作品與當初溝通時的差異太大，基本上我們都會再重作。作品完稿後，我們至少會給２位以上的設計師與規劃師再次審稿，確認畫面沒問題才會給客戶看稿。除非作品真的糟糕到大家都覺得實在太爛了，而且經過多次修改後仍無法挽救的狀況，才會接收退款的要求。
9. 選定設計後，進入第一次初稿校稿期間，視覺設計因每個人的審美主觀不同，雙方應了解知悉視覺的要求不可能達到預期想像的完全相同，若設計方向與客戶預期不同，應給予本公司適當的修改時間並清楚表達想法，或提供參考範例或樣本給設計師，倘若設計真的很糟糕不如客戶預期，以致客戶主動要求終止設計時，因為藍眼設計的設計師已投入相當多的時間和精神，本公司可返還客戶已支付設計費的３０％，同時客戶需提供切結書，申明不會使用或提供于他人已交付的設計圖稿。
10. 每件案子的難易度均不同，我們均以匯款完成後安排工作單，再以當時的工作清單安排進度，以設計師通知的時間，跟您確認初稿及改稿。請勿催促設計師，會影響到整體的工作流程。急件請提前通知，均會收取設計費５０％費用的急件費用。
11. 除ＣＩＳ設計與手繪設計外，設計圖檔將以ＪＰＥＧ格式或印刷用ＰＤＦ檔案給予客戶，因創作中可能包含由本公司購買的正式授權圖庫，事關版權合法問題，本公司恕無法交付客戶尚未轉曲線的ＰＳＤ或ＡＩ格式等可自行編輯圖檔，請見諒！
12. 在製作前都我們都會告知預計的初稿時程，但偶而會有突發狀況，比方說案件量大、客戶狀況多、臨時請假、生病等因素。通常延遲的時間不會超過２個工作天。設計工作不是機器可取代，是需要大量時間及創意，若您剛好有遇到延遲的狀況，我們會如實告知，並向您致上最深的歉意。
13. 雙方依本計畫之實施所獲得相關之商標權、專利權及著作財產權歸客戶方所有，著作人格權則歸本公司所有，客戶需同意本公司能以任何形式公開展示作品，並可於作品當中標示本公司作者與連結。
14. 客戶下單委託後，開始製作前，客戶因故終止委託業務者，本公司依規定退還約定應繳納費用百分之七十。交付作品前，客戶因故終止委託業務者，本公司依規定退還約定應繳納費用百分之五十。交付作品後，恕無法退費，若您無法接受，請勿委託購買。
15. 退費通常要４週才能處理完畢，但如果客戶是透過境外的銀行帳戶付款，最多可能就需要１０週。銀行或信用卡公司處理後，款項也可能要再過１０個工作天（視各自的處理程序而定）才能退到客戶的帳戶。若您無法接受，請勿委託服務。
16. 本公司保有修改、調整、變更、暫停或終止本服務之權利，如有未盡事宜，悉依本公司相關規定或解釋辦理，並得隨時補充公告之。