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1. 運費
   
   • 售價包含台灣地區一般運費。
   • 金門、馬祖、澎湖、香港、中國與海外地區的運費，請利用客服中心詢問。
2. 商品到貨後享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態、未使用過且包裝完整，否則將會影響退貨權限。
3. 猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
4. 前述七日猶豫期並非試用期，其目的是為提供您檢視、參考、觀賞、品鑑比較，而非將商品提供您試用，若您尚未確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封使用。一旦確定要辦理退貨，商品務必要保持全新完整包裝，除商品本體外，配件、贈品、保證書、原廠包裝、附隨文件均須包含在內，切勿缺漏任何一項或損毀外盒，若逾越檢查之必要，或其他可歸責您的原因致商品或包裝發生消耗、損毀，都將會影響退換貨之權利。但商品如有新品瑕疵問題，則不在此限，您仍依民法規定享有商品瑕疵擔保之退換貨服務。
5. 商品換貨期：商品換貨期為七天內，換貨期內若有商品瑕疵或損壞情形發生而要求換貨，本公司可以接受換貨的申請，為保障您的權益，請務必於換貨期（七天內）提出，並且將產品連同包裝盒、說明書等完整包裝及商品內容寄出。若遇終止日則以運送郵單單據或郵戳日期為準（若超過此期間視同驗收完成，不得換貨，需以 RMA 維修方式處理）。本公司接到客戶的換貨要求後，會立刻進行處理相關事宜。
6. 換貨流程：(1).瑕疵商品寄出 (2).公司收到商品檢查確認 (3).新品換貨配送
7. 如有以下狀況無法辦理退貨：
   
   • 超過七天的商品換貨期（包含例假日）。
   • 商品明顯使用過（猶豫期非試用期）。
   • 原廠外盒包裝破損、汙損，以致無法再次販售。
   • 外包裝紙盒輕微的摺痕或因搬運過程中嚴重之碰撞，影響產品本身品質。
   • 產品本身人為而造成商品的損害，如污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、明顯的刮花痕跡，包裝破損不完整，附配件不齊者，恕不接受換貨。
   • 內容商品與原廠出貨商品不同、商品缺件。
8. 退換貨需知
   
   • 請將商品回復為商品送達時的完整樣貌，一併裝進原包裝箱／袋中，以原寄送時包裝再予以原封備妥，以便維持您換貨的權益（請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字）。若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理換貨，敬請見諒。
   • 退換的商品必須保持商品本體、原廠內外包裝、配件、贈品、保證書、及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件。
   • 請您務必以原包裝外紙箱將商品先妥當，若外紙箱已丟棄，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠彩盒包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張、書寫文字及任何會損毀外彩盒的行為，若有損毀將可能依照損毀程度酌收回復完整必要的費用。
   • 請您將商品寄回本公司，並於信中清楚註記您的姓名、訂單編號、換貨原因、日間可聯絡之電話及收貨地址，以加速我們處理時效。待我們收到你欲換貨之完整商品後，將立即為您再次配送新品。《提醒您 ~ 從您寄出換貨商品到您收到新品約需 10~14 個工作天》換貨之原因若非本公司產品有瑕疵或可歸責於本公司如送錯商品等，其相關費用如運費、掛號或匯款等相關費用則須由客戶自行負擔。
9. 產品申訴及處理服務
   若客戶有關產品瑕疵部分有任何意見或疑問時，可以採用下列方式聯繫我們
   服務電話：(04)2297-0977
10. 本公司保有修改、調整、變更、暫停或終止本服務之權利，如有未盡事宜，悉依本公司相關規定或解釋辦理，並得隨時補充公告之。